VortAR — 利用規約

1. 本規約の目的

本規約は、Tエクスペリエンス合同会社（以下「当社」。事業者情報は第 13 条に記載します）が提供する位置情報ソーシャルアプリ「VortAR」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

2. 本規約の適用と同意

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

• 利用者は、アプリの初回利用時に表示される同意画面において、本規約・プライバシーポリシー・18歳以上であることの 3 点に同意したうえで本サービスの利用を開始します。
• 当社は、同意の事実（同意日時・同意した規約のバージョン）を記録します。
• アプリの同意画面には、本規約の要点と本ページへのリンクを表示します。完全な内容は本ページに掲載します。

3. サービス内容・変更および中断

本サービスは、男性どうしの出会いを求める方（ゲイ・バイセクシュアルの男性、トランスジェンダー男性、ノンバイナリーの方を含みます）を対象としたマッチング／ソーシャルサービスです。異性の交際相手を探す目的では利用できません。近くにいる相手に限らず出会いを探すことができ、一部の機能では位置情報を利用します。性的指向の呼び方や、現在の関係性（パートナーの有無など）は問いません。

• 当社は、本サービスの内容の全部または一部を変更・追加することがあります。
• 保守作業、システム障害、通信回線の停止、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
• 当社は、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。終了にあたっては、可能な限り事前にアプリ内またはメールで告知します。
• これらの変更・中断・終了によって利用者に生じた損害について、当社は第 9 条（免責）の範囲で責任を負いません。

4. アカウント

• 本サービスは、18 歳以上の方が対象です。18 歳未満の方はご利用いただけません。
• 登録時に生年月日の入力を必須とし、18 歳未満と判定された場合はアカウントを作成できません。18 歳未満の方の登録が判明した場合、当該アカウントおよび関連データを削除します。
• 利用者は、登録情報に虚偽の内容を記載してはなりません。なお、本サービスには、知られたくない情報をぼかしたり隠したりする機能もあります。
• 1 人につき 1 アカウントのみ作成できます。ただし、本サービスには、アプリ内で空間や時間を超えて出現できる機能があります。
• アカウント情報（メールアドレス・パスワード等）の管理は、利用者ご自身の責任で行うものとします。第三者に貸与・譲渡・共有することはできません。

児童の安全に関する当社の方針は 児童の安全に関する基準（Child Safety Standards） をご覧ください。

5. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

5-1. 他の利用者に対する行為

• 他のユーザーへの誹謗中傷・脅迫・嫌がらせ行為
• 詐欺的行為・金銭の要求
• わいせつ画像・動画の無断送信
• 未成年者への不適切な接触
• 他の利用者になりすます行為、他人の個人情報を無断で取得・公開する行為
• 他の利用者の位置情報・写真・会話内容を、本人の同意なく本サービス外で公開し、または第三者に提供する行為
• 通話（音声・映像）を、相手の同意なく録音・録画・撮影する行為（スクリーンショット・別の端末での撮影を含む）

5-2. 本サービスの利用に関する行為

• 営業・勧誘目的での使用
• 異性との交際を目的として相手を募ること、またはその誘いに応じる相手を探すこと
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化ツールによる大量アクセス
• 位置情報を偽装する行為（GPS スプーフィング等）
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

5-3. ブロック中の相手などへの送信

• ブロック中の相手や、Signal を受け取らない設定の相手に送ったメッセージ・Spark・Ignite は、送信済みと表示されても相手に届かない場合があります。この場合も、利用した回数・購入した枠は戻りません。

6. コンテンツの取り扱い

• 投稿したコンテンツの著作権は利用者に帰属します。
• 本サービスの提供および改善のため、投稿コンテンツを必要な範囲で利用する場合があります。
• 不適切なコンテンツは予告なく削除する場合があります。
• 通報を受けたコンテンツについては当社が内容を確認し、必要に応じて削除・警告・アカウント停止等の措置を行います。
• 通報を受けたコンテンツについては、原則として24時間以内に当社が内容を確認します。
• 措置は違反の程度・回数に応じて、警告、期間を定めた一部機能の停止、アカウント停止の順に段階的に行う場合があります。

7. 有料プラン・サブスクリプション

本サービスには無料で利用できる範囲と、有料のランク（プラン）があります。ランクは次の 5 段階です。金額はアプリ内の表示価格であり、実際の請求額・通貨・税の取扱いは、決済を行うアプリストアの表示に従います。

• VortAR Free — 無料
• VortAR Aurora — 月額 690 円 ／ 3 か月 1,700 円（約 18% 割引） ／ 年額 5,500 円（約 34% 割引）
• VortAR Star — 月額 1,280 円 ／ 3 か月 3,200 円（約 17% 割引） ／ 年額 9,800 円（約 36% 割引）
• VortAR Galaxy — 月額 1,980 円 ／ 3 か月 4,900 円（約 18% 割引） ／ 年額 15,800 円（約 34% 割引）
• VortAR Universe — 月額 2,980 円 ／ 3 か月 7,400 円（約 17% 割引） ／ 年額 23,800 円（約 33% 割引）

割引率は、同じランクの月額を 3 か月分または 12 か月分ご利用いただいた場合との比較です。このほか、先着 100 名にかぎり Galaxy と同等のランクを本サービスの提供期間中ご利用いただける「スタートアップメンバー」（一度きりのお支払い）があります（7-5）。

7-1. 決済および課金基盤

• 有料プランおよび個別課金は RevenueCat を通じて提供され、決済処理はアプリを入手した配信元のアプリストア（Google Play または App Store）の課金システムにより行われます。
• 購入・更新・解約・返金の取扱いは、Google Play で購入した場合はGoogle Play の課金に関する規約および返金ポリシーに、App Store で購入した場合はApple の App Store の利用規約に従います。

7-2. 自動更新と解約

• サブスクリプションは、解約の手続きを行わない限り、期間満了時に自動的に更新されます。3 か月プランは 3 か月分を、年額プランは 1 年分を前払いいただき、解約の手続きを行わない限りそれぞれ 3 か月ごと・1 年ごとに自動的に更新されます。
• 解約は、購入したアプリストアのアカウント設定（Google Play の「定期購入」、または iPhone の［設定］→［ユーザ名］→［サブスクリプション］）から行ってください。アプリをアンインストールしても解約されません。
• 解約後も、既にお支払いいただいた期間の満了までは有料プランをご利用いただけます。
• 3 か月プランおよび年額プランの途中解約による、未経過期間に対する日割りの返金は行いません（返金の取扱いは 7-6 のとおりアプリストアの規定によります）。

7-3. 導入価格・キャンペーン

• 年額プランには、初回のご契約期間にかぎり適用される導入価格（割引価格）を設けることがあります。導入価格が適用されるのは初回の契約期間のみで、その後の自動更新は通常の年額でのお支払いとなります。導入価格の設定・適用はアプリストアの機能によります。
• その他のキャンペーンを実施する場合、適用の条件・対象・期間はそのつどアプリ内に表示します。キャンペーンは、定めた人数に達した時点、または定めた期日のいずれか早いほうで終了します。
• キャンペーンの内容は、既にお支払いいただいた期間中の条件を不利に変更するものではありません。

7-4. 当社による無償付与

• 当社は、テスト、不具合のお詫び、その他の運営上の必要に応じて、期間を定めて有料ランクを無償で付与することがあります。この場合、定めた期間の満了により付与は終了し、自動的に有料の契約に移行することはありません。

7-5. スタートアップメンバー（永年プラン）

• 当社は、先着 100 名にかぎり、一度きりのお支払い（39,800 円）で VortAR Galaxy と同等のランクを本サービスの提供期間中ご利用いただける「スタートアップメンバー」を販売します。定めた人数に達した時点で販売を終了し、期日による延長・追加販売・割引は行いません。
• 「永年」とは本サービスの提供期間中を意味します。当社が本サービスの提供を終了する場合は、終了日の 3 か月前までにアプリ内または当社ウェブサイトで告知します。提供終了に際して、購入代金の全部または一部の返金は行いません。
• スタートアップメンバーは購入者本人のアカウントに紐づき、他のアカウントや第三者への譲渡・貸与・売買はできません。
• 購入後の取消し・返金はできません（返金の取扱いはアプリストアの規定によります）。第 8 条により違反を理由にアカウントを停止・削除した場合も返金は行いません。
• 当社がランクの構成を改定し、VortAR Galaxy に相当するランクが存在しなくなった場合、スタートアップメンバーには改定時点の Galaxy に最も近い有料ランクを適用します。
• スタートアップメンバーには、プロフィール上にスタートアップメンバーの印と購入順の番号（#1〜#100）が表示されます。設定で、印と番号をそれぞれ非表示にできます。スタートアップメンバーを一覧にして掲載することはありません。この印と番号は本人確認・お墨付き等の信頼のしるしとは異なり、信頼度には影響しません。

7-6. 返金

• 当社は決済の当事者ではないため、返金の可否および手続きは購入したアプリストアの規定によります。Google Play で購入した場合は Google Play の返金ポリシーに従って Google Play に、App Store で購入した場合は Apple の規定に従って Apple（「問題を報告する」reportaproblem.apple.com）に申請してください。当社に直接返金を請求することはできません。
• アカウント削除にあたり、未消化の有料期間および未使用のアイテムについて、当社からの払い戻しは行いません。

7-7. 個別課金（消耗型アイテム）

サブスクリプションとは別に、次の個別課金アイテムを提供します。購入後の取消しは原則としてできません（返金は 7-6 のとおり購入したアプリストアの規定によります）。

• ニックネーム変更チケット — 500 円
• Spark 単発追加 — 120 円
• Spark 5 回パック — 500 円
• ステップ Signal 復活枠の追加（1 枠） — 150 円
• 承認の取り消し — 200 円（無料プランのみ課金。Aurora 以上のプランでは無料で実行できます）
• 通話延長（15 分 × 3 回） — 150 円
• 追加通話（1 回） — 150 円
• 翻訳 10 回パック — 150 円（VortAR Universe 以外のプラン。その月の翻訳回数を使い切ったあとに使え、使い切るまで残ります）

上記のほか、Warp の強調表示、会う約束の提案枠の追加、シークレットフィルターの取り直し・開封、Ignite 枠の追加など、アプリ内に価格を表示して販売する個別課金アイテムがあります。価格はアプリ内の表示によります。

当社は、プランの構成・価格・提供する機能を変更することがあります。既に購入済みの期間中の条件は、当該期間の満了まで維持されます。

8. アカウントの停止・削除および退会

8-1. 当社によるアカウントの停止

• 禁止事項への違反が確認された場合、予告なくアカウントを停止します。
• 当社が利用停止の措置を行った会員が再度登録しようとする場合、当社は、違反の内容に応じて、再登録を認めないこと、または当社の定める有料プランの購入を利用開始の条件とすることがあります。
• 停止にともない有料プランが利用できなくなった場合でも、当社からの払い戻しは行いません。
• 警告・一時停止・停止などの措置に心当たりがない場合は、措置から 14 日以内に ops@vortar.jp（件名「異議申し立て」）までご連絡ください。当社は受付から 7 日以内に回答します。

8-2. 利用者による退会（アカウント削除）

• 利用者は、アプリ内の［マイページ］→［⚙️ 設定］→［アカウント・データの削除］から、いつでもアカウントの削除を申請できます。
• 退会（アカウントの削除）の代わりに、プロフィールなどのデータを残したまま本サービスの利用を一時的に休止できる機能もあります。
• 削除申請後 30 日間は猶予期間です。この期間中は、同じ画面から申請を取り消してアカウントを復帰させることができます。
• 猶予期間を過ぎたアカウントは、当社の日次バッチ処理により、プロフィール・写真・位置情報等を含めて削除されます。
• アカウント全体ではなく、一部のデータ（写真・位置履歴・メッセージ等）のみの削除を申請することもできます。
• Signal 等で他の利用者とやりとりしたメッセージのうち、相手側に残るものは削除されません。

削除の手順および削除される内容の詳細は アカウント削除について をご覧ください。

9. 免責事項

• 本サービスは、利用者どうしが出会い交流する場を提供するものです。利用者間で生じたトラブル（金銭の貸借、人間関係、対面での事故等）について、当社は当事者とならず、責任を負いません。
• 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを、明示的にも黙示的にも保証しません。
• 通信環境、端末、測位精度などにより本サービスが正常に動作しないことがあります。位置情報および距離の表示には誤差が含まれます。
• 当社の故意または重過失による場合を除き、当社は本サービスの利用により利用者に生じた損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除できない場合は、この限りではありません。
• 対面での交流にあたっては、初回は公共の場所を選ぶなど、利用者ご自身で安全にご配慮ください。

10. 個人情報の取扱い

本サービスにおける個人情報および位置情報の取得・利用・第三者提供・保存期間・削除の取扱いは、プライバシーポリシー に定めるとおりです。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

11. 準拠法・裁判管轄

• 本規約の準拠法は日本法とします。
• 本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. 改定手続き・お問い合わせ

当社は、法令の変更や本サービスの機能追加に応じて、本規約を改定することがあります。改定した場合は、本ページに改定後の内容と最終更新日を掲載します。重要な変更を行う場合は、アプリ内またはメールでお知らせします。改定後に本サービスをご利用いただいた場合、改定後の内容に同意いただいたものとみなします。

本規約に関するお問い合わせは、第 13 条（事業者情報）の窓口までご連絡ください。

13. 事業者情報